Electromovilidad
¿Qué es un auto Eléctrico (BEV)?
Un vehículo que funciona exclusivamente con baterías recargables sin motor de combustión.
¿Qué es un auto Mild Hybrid (MHEV)?
Un vehículo con un pequeño sistema eléctrico de 48V que asiste al motor de combustión para mejorar eficiencia.
¿Qué es un auto Híbrido Enchufable (PHEV)?
Un vehículo que permite recargar su batería mediante un enchufe y también cuenta con un motor de combustión.
¿Qué es un auto Híbrido Convencional (HEV)?
Un vehículo que combina un motor de combustión con un motor eléctrico sin necesidad de recarga externa.
¿Cuántas horas demora en cargar la batería?
El tiempo de carga varía según el tipo de cargador:
• Cargador portátil: Hasta 2.3 kW - 15-80% en 9 horas.
• Cargador de pared AC: Hasta 7 kW - 15-80% en 3.5 horas.
• Carga rápida DC: Hasta 30 kW - 15-80% en 40 minutos.
¿Cuál es la vida útil de una batería?
Las baterías de los vehículos eléctricos Renault están diseñadas para durar varios años con un rendimiento óptimo. La garantía suele cubrir entre 8 años o un número determinado de kilómetros.
¿Qué pasa luego con las baterías?
Renault cuenta con programas de reciclaje y reutilización para dar una segunda vida a las baterías en almacenamiento de energía u otros usos industriales.
¿Qué pasa cuando la batería llega a 0%?
El auto se detendrá de forma segura y no podrá circular hasta ser recargado. Se recomienda siempre planificar las cargas para evitar llegar a este punto.
¿Cuál es la autonomía real que puede alcanzar un auto eléctrico?
Depende del modelo y condiciones de manejo. Por ejemplo, el Renault Kwid E-Tech tiene hasta 298 km de autonomía con una sola carga.*
¿Cómo calcular el rendimiento eléctrico de un auto?
Se mide en kWh/100 km, similar al consumo de combustible en vehículos tradicionales. La eficiencia depende del modelo, estilo de conducción y condiciones de la vía.
¿Puede el cliente instalar el cargador?
No. La instalación del cargador domiciliario debe ser realizada por personal autorizado para garantizar seguridad y funcionamiento adecuado.
¿Cuánto demora la carga rápida para un auto 100% eléctrico y hasta qué punto se hace efectiva?
La carga rápida (DC) puede cargar del 15% al 80% en aproximadamente 40 minutos. Después del 80%, la velocidad de carga se reduce para proteger la vida útil de la batería.
¿Cuál es el costo energético de tener un auto enchufable?
La carga de batería al 100% puede ser hasta tres veces más económica que el combustible de un vehículo convencional.
¿Puedo cargarlo en casa?
Sí, con un cargador domiciliario que Renault proporciona con la compra del vehículo.
¿Qué incluye la instalación de cargador en casa?
Renault ofrece la instalación gratuita del cargador hasta 20 metros, con una visita técnica previa para evaluar la factibilidad.
¿Qué NO incluye la instalación de cargador para casa?
Costos adicionales por instalaciones especiales o adecuaciones en la red eléctrica del hogar.
¿El cliente está obligado a tener un cargador Enel X o Copec Voltex?
No, pero son opciones recomendadas para una carga eficiente y segura.
¿Debo cargar todos los días?
No es necesario. La frecuencia de carga dependerá del uso diario y autonomía del vehículo.
¿Cuál es el enchufe que sirve a mi auto?
Los autos eléctricos Renault utilizan enchufes estándar de carga AC y DC según el tipo de cargador.
¿Cómo cargo en cargadores públicos?
A través de aplicaciones como Copec Voltex, Enel X Way o Ecocarga, donde puedes localizar estaciones y gestionar la carga.
¿Qué pasa si falla el cargador?
Se recomienda contactar a Renault o al proveedor del cargador para asistencia técnica.
¿Qué pasa si no hay factibilidad de carga en mi domicilio?
Puedes utilizar estaciones de carga públicas o gestionar una solución con la empresa instaladora.
¿Puede el cliente tener carga rápida?
Sí, los autos Renault son compatibles con carga rápida en estaciones públicas.
¿Qué ventajas tiene un auto eléctrico?
Menores costos de energía y mantenimiento, cero emisiones, conducción silenciosa y mayor eficiencia.
¿Hay riesgo en caso de lluvias?
No, los autos eléctricos Renault están diseñados para operar de manera segura en condiciones de lluvia.
¿Qué tan seguro es un auto eléctrico?
Cumple con altos estándares de seguridad y pruebas rigurosas de baterías.
¿Existe riesgo de incendio?
No más que en un vehículo convencional, ya que cuentan con sistemas avanzados de seguridad.
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